在當今企業環境中，理解軟體工程師的角色和責任對於管理層來說至關重要。傳統的企業管理觀念往往對於這一專業領域存在誤解，就像是問資訊工程畢業的學生：「你會寫程式是不是會做網頁？」或「資工畢業的應該很會修電腦吧？」
這種觀念不僅忽視了軟體工程師的專業性，也忽略了他們在不同工作領域下所需展現的獨特技能和思維方式。對於軟體工程師在不同預算框架下的工作職責、績效評估標準，以及相應的管理策略有一個全面的理解，對於提升組織效能和推動企業戰略目標的實現具有不可忽視的重要性。
銷售/行銷領域的軟體工程師角色
在銷售/行銷領域，軟體工程師扮演著推動產品市場表現和銷售成果的關鍵角色。這類工作的特點是其成果與市場反饋有著直接且明顯的關聯，簡單來說——離錢很近。
因此，績效評估主要集中在業績指標和市場滲透率上，也容易造成團隊內部競爭激烈讓 Joe vs Jane 成為常態而不是期待的 Joe & Jane vs Problems。作為管理者，重要的是要平衡短期業績目標與長期品牌建設的需要，避免過度競爭氛圍的形成，並促進團隊協作與共同目標的實現。此外，鼓勵創新思維和市場洞察力的培養，也是提升這一領域工作效能的關鍵。
軟體工程師在研究與開發領域的挑戰
在研究與開發領域，工程師的工作重心在於技術創新和產品開發。這一領域的特點是對創新能力、技術深度和長期價值創造的重視。因此，績效評估更應著眼於這些方面。管理者需要為工程師提供一個穩定且富有創造性的研發環境，支持創新嘗試，並對技術研究的長期性質給予充分理解和耐心。在這一過程中，鼓勵團隊合作、知識共享和跨部門協作，對於促進技術創新和產品質量提升至關重要。此外，管理者應當認識到，創新往往伴隨著風險和不確定性，因此對於失敗的寬容和從錯誤中學習的文化也是不可或缺的。
維護領域的軟體工程師重要性
在維護領域，工程師的工作集中於確保現有系統的穩定運行和持續優化。這包括系統的日常維護、問題排查和性能提升等工作。這一領域的績效評估應聚焦於系統可靠性、效能改善和成本效益。作為管理者，應當認識到維護工作的核心價值，確保維護團隊獲得適當的資源和支持，並將其融入整體產品生命周期管理中。此外，鼓勵持續的技術學習和改進，以及對於維護工作的創新思維，也是提升這一領域工作效率和質量的關鍵。
軟體工程師的管理層扮演關鍵角色
作為企業管理層，深入理解軟體工程師在這三大領域中的工作特點和挑戰，並根據這些特點制定合適的績效評估和管理策略，對於提升團隊效能、促進技術創新，以及實現企業戰略目標具有決定性的作用。透過有效的管理實踐，可以激勵員工潛能，推動企業持續成長和競爭力的提升。在這一過程中，管理者應當
不斷學習和適應，以確保他們的管理策略與時俱進，並能夠滿足快速變化的技術環境和市場需求。
原文來源：The 3 budgets – 由醫療保險新創公司 Tia 的 Tech Lead Swizec Teller 撰寫。這篇文章將工程師的薪資來源分成了三種工作類型，閱讀後發現內容對於企業管理階層來說非常有啟發性，因此透過小幫手（a.k.a. ChatGPT）的協作改寫成偏向管理的文章（特別是對那些不太了解工程師工作的管理者）。